Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng bạn đến với bij38 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa bij38 ("Chúng tôi", "Công ty") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại tên miền bij38.vip và các trang liên kết.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của bij38 bao gồm: cá cược bóng đá và thể thao, casino trực tuyến live dealer, đá gà, nổ hũ (slot game), thể thao ảo và tất cả các tính năng hỗ trợ như quản lý tài khoản, nạp tiền, rút thưởng và chương trình khuyến mãi. Những điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bij38 và Thành viên trên lãnh thổ Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bij38, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. bij38 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ lúc nào và từ chối phục vụ nếu bạn không đáp ứng đủ điều kiện.

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Quốc tịch/cư trú: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nước cư trú của bạn.
• Số điện thoại hợp lệ: Bạn cần cung cấp số điện thoại Việt Nam thực tế và hoạt động để xác minh OTP khi đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại bij38. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên bij38.

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bij38 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản, trừ khi được xác nhận là xâm phạm trái phép bởi bên thứ ba và được bij38 xác minh.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy.
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) qua SMS OTP để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bij38 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

bij38 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập từ nhiều địa chỉ IP khác nhau trong thời gian ngắn, hoặc có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm. Trong trường hợp này, bij38 sẽ liên hệ với thành viên qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi mở khóa tài khoản.

bij38 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, ACB, Sacombank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại, và tiền kỹ thuật số (USDT TRC20, USDT BEP20).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn tối đa nạp tiền thông thường (áp dụng xác minh danh tính cho các giao dịch lớn).
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Thời gian xử lý: ví điện tử dưới 30 giây; chuyển khoản ngân hàng 2–10 phút.
• bij38 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền gặp sự cố do lỗi phía ngân hàng hay ví điện tử của bên thứ ba.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 2–5 phút với ví điện tử; 15–60 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên phải rút về đúng phương thức đã sử dụng nạp tiền lần đầu (anti-money laundering).
• Đối với tài khoản chưa xác minh danh tính, hạn mức rút không quá 20.000.000 VNĐ/tháng.
• Yêu cầu xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi rút vượt ngưỡng quy định hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường.

Tất cả cá cược đặt trên nền tảng bij38 phải tuân theo quy tắc chung dưới đây và quy tắc riêng của từng sảnh game cụ thể. Trong trường hợp mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sảnh sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cá cược chỉ được chấp nhận khi thành viên có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Cá cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp bij38 hủy theo quy định về sự kiện không hợp lệ.
• bij38 có quyền hủy bất kỳ cá cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai do sự cố kỹ thuật.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành đúng quy định, bij38 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng loại kèo.
• Kết quả chính thức được lấy từ nguồn dữ liệu được công nhận rộng rãi. Quyết định của bij38 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

bij38 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo. Điều khoản sau áp dụng chung cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng trước khi rút phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 1x đến 10x tùy chương trình). Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn rút từ thưởng: Số tiền thắng tối đa được rút ra từ tiền thưởng có thể bị giới hạn, thường là 5x đến 20x giá trị tiền thưởng nhận được.
• Mỗi thành viên một lần: Tất cả khuyến mãi chào mừng và ưu đãi lần đầu chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• bij38 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Thành viên tham gia khuyến mãi casino và thể thao có thể bị áp dụng hạn chế về loại game hoặc mức cược được tính vào vòng cược.

bij38 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi. Các hành vi dưới đây bị cấm hoàn toàn và là cơ sở để bij38 chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi chào mừng (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ AI để đặt cược thay cho người.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các game poker hoặc game đối kháng.
• Cố ý lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm game để đặt cược bất hợp lệ.
• Rửa tiền, sử dụng tài khoản bij38 để che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Sử dụng thông tin thanh toán gian lận, thẻ bị đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không phải của mình.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của bij38.
• Cố ý cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.

bij38 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số cá nhân, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần, tài chính và các mối quan hệ xã hội.

Thành viên có thể sử dụng các công cụ tự quản lý sau đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bij38:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cá cược: Giới hạn tổng số tiền cá cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 30 ngày đến 5 năm.
• Ngừng chơi vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. bij38 khuyến khích bạn tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bij38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. bij38 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• bij38 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố mạng, mất điện, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Tổng trách nhiệm tối đa của bij38 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của thành viên đó.
• bij38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược cụ thể nào của thành viên — mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và tự chịu rủi ro.

bij38 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, tham gia hoạt động gian lận, vi phạm pháp luật hoặc hành vi gây hại đến tính toàn vẹn của nền tảng.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu thành viên có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả cá cược hoặc bất kỳ dịch vụ nào của bij38, thành viên phải thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến [email protected] hoặc qua Zalo bij38.official trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra vấn đề. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Bước 2 – Cung cấp bằng chứng: Kèm theo ID giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 3 – Thời gian xử lý: bij38 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyết định của bij38 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

bij38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua số điện thoại đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bij38 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.